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　　1節日購物
　　快遞放假，網購不能按時收貨。春節前，不少人想給異地親友發點年貨，或趁節前促銷選購商品固態硬碟推薦，而春節期間快遞公司放假無疑為市民網上購物和收寄包裹帶來不便。
　　提網站優化高原價，虛假打折。打折讓利很能吸引消費者的眼球，激發購買欲。部分不良經營者採用先提高原銷售價再打折的方式，欺騙消費者。
　　返券促銷，內設限制。節日期間，許多商場都會開展“滿禮服300返200”“買200送200”等返券促銷活動。但不少商家對返券有所限制，如：返還的購物券只限在一定區域內使用，不可全場通用；返券必須在一定時間內使用完畢，逾期作廢；必須另付一定現金方能使用等。
　　看似免費抽獎，實為付費買獎品。有些抽獎活動，以提供百貨、超市購物小票為抽獎條件。如果消費者參與抽獎，多半會中大獎，但獎品項目多為兩折三支票貼現折購買玉石之類價格比較虛的飾品。
　　票據陷阱。節假日期間，一些旅游景點商家常以“特價”、發票用光了、贈送禮品等為由拒絕提婚禮顧問課程供票據。
　　省消委會提醒>>>在節假日期間網購應提前與商家或快遞公司服務點溝通，以防耽誤收貨。如需郵寄包裹要提前算好時間差，網購也要關註賣家標註的發貨日期。
　　面對打折，要註意貨比三家，並留意商品日常的銷售價格，謹防“先升後降”“明降暗升”的虛假打折；面對商家的返券促銷，應仔細咨詢活動細則和用券條件，根據商場的活動細則仔細測算出商品的實際折扣，註意返券使用範圍和期限，避免掉入“券中券”“循環消費”等陷阱；面對抽獎活動，應註意舉辦者的資質和信用度，看看獎品是否物有所值，切勿因貪小便宜而賠大錢，掉進中獎陷阱。
　　此外，應儘量索取並核對發票上的商品的名稱、數量及價格等信息，確保購買商品與發票信息一致。一旦出現問題，可持相關票據向12315申訴或者向當地消委會投訴。
　　2手機使用
　　手機故障頻頻。消費者反映的手機質量故障主要有：經常死機，雜音大，無信號，屏幕晃動，按鍵不靈，鍵盤脫落，漏電，手機電池待機時間短等。李先生在羅源縣一手機店購買手機，當天就發現返回鍵失靈。換機後，重新充電，手機卻無法開機。經調解，
　　手機店予以退貨。
　　水貨機、翻新機冒充正品。吳某在古田縣一家通訊店買了一部蘋果5代手機，價值5080元，商家承諾手機是行貨。買後沒幾天，手機頻頻出現質量問題。拿到廣州蘋果售後保修，工作人員檢查後稱該款手機已激活
　　超過半年，是二手翻新機。
　　售後服務缺保障。消費者反映的手機售後服務主要問題有：售後保修不及時，維修延時，不提供備用機，不履行手機的“三包”規定等。南平市延平區的陳女士去年購買一部價值2850元的三星牌手機，沒多久連續出現多種故障，無法正常使用，要求商家換機遭拒絕。
　　省消委會提醒>>>
　　消費者在購買手機時，要註意
　　包裝是否有拆封痕跡、有無通話記錄等。買行貨最好到專賣店，記得索要正規發票及保修卡。網購手機，一定要先瞭解網站資質及網店資信、評價等信息。與此同時，針對水貨手機、翻新機、冒牌電池大量存在的情況，執法部門應重點檢查商家的進貨台賬，要求各商家在購進手機時，向進貨單位索取合法有效的發票，對所銷售手機的進網許可證上的許可證號等進行備案。
　　3汽車銷售
　　購車合同條款模棱兩可，故意在合同條款中設陷阱，或利用一些表述不清的字眼忽悠消費者。
　　去年3月3日，鐘先生在長汀一汽車銷售行預購2013款新福克斯兩廂。當他提車時，4S店提供的卻是2012款車輛。鐘先生上網查詢後才發現，新福克斯兩廂根本沒有2013款。12315工作人員查閱車行提供的購銷合同，發現該合同存在填寫不規範的問題：合同標註了“2013”，卻沒說明是款式還是生產年份。12315工作人員責令該汽車銷售行立即糾正購銷合同填寫方式。
　　虛假宣傳，銷售員口頭承諾新車有諸多配置，但交車時消費者卻發現配置或沒有，或不同，或非原廠。
　　去年8月23日，寧德市的葉先生在當地一家汽車4S店看中一款福特轎車，與商家談好價格，並交了1萬元定金。葉先生反覆叮嚀4S店銷售人員自己訂購的車輛型號、材質等相關細節，商家也向葉先生承諾將提供原廠車輛和導航。後來，商家給葉先生提供的車輛卻與當初的承諾不符。
　　為了鼓動消費者購車，承諾代辦車貸、車牌及代繳購置稅等手續，並口頭保證代辦事宜若未成退定金，可真未辦成，銷售人員隨即變臉。
　　去年6月底，莆田市的何女士在荔城區西天尾一車行訂購一輛車，預交定金10050元。雙方在購車協議上約定，如果貸款一個月後辦不下來就可退掉定金。1個月後，車貸沒能辦下來，何女士找到車行要求退還定金，車行要何女士再等等。一等又是1個月，車貸還是不能辦，車行卻拖著定金不還。
　　車行捆綁銷售汽車保險。
　　今年初，上官先生在福州一家車行購車，預付5萬元訂金。車行要求上官先生在該車行購買指定保險公司的車險，上官先生在經過一番比較後，發現該車行指定車險保費偏高。經調解，該車行與消費者解除合同，退還預付款。
　　省消委會提醒>>>在填寫購車合同時，註意車輛信息是否寫全，合同應明確標註車輛品牌、款式型號、排量、顏色等，還應明確標註何年車款、違約責任、交車期限等。此外，還要註意合同中各種附加費的明細項目。
　　面對汽車廠商的殷勤推薦，消費者需冷靜思考再做決定，購車前要認真閱讀官網上的原廠裝備表，並註意保管好發票和說明書等材料。
　　4
　　裝修
　　“貨不對板”，偷工減料。
　　2010年3月，福州的林先生在一房地產銷售及裝修推薦會上，被一家裝修公司的裝修樣板房打動，便委托該公司按樣板房的標準設計施工。沒想裝修結束後，出現餐廳水管溢水、馬桶漏水等現象。去年5月，他又發現公共衛生間的排氣扇根本沒接上排氣管，也未見周邊留有排風管道口，主卧室衛生間、廚房抽油煙機的排氣管同樣沒有接入通風管道。換言之，林先生家的排氣裝置一直只是擺設。
　　利用業主不懂行，隨意更改房屋結構，加大建材用量。
　　福州一消費者委托一裝修隊裝修別墅，按用材量計工錢。裝修工人為多賺工錢，置基本常識於不
　　顧，將別墅橫梁打斷，亂拉地板線，地板下堆積密密麻麻的電線，所用線纜是正常線路的兩三倍。
　　水、電裝修等隱蔽工程，業主短期內很難發現問題，而裝修公司對後期維護多甩手不管。
　　2012年6月，林小姐委托一裝修公司裝修房子。2013年1月底入住後，短短幾個月出現四次漏水、一次漏電，家中的金剛板因泡水變形，樓下業主的樓板也受影響漏水發黴。
　　省消委會提醒>>>一些裝修公司抓住業主不懂行、只註重裝修外觀等特點，隨意拆改牆體，由此造成的工程質量隱患多。業主在裝修中應高度重視房屋結構安全、電氣安全和環境安全等，多向可靠的專業人士咨詢。
　　（原標題：消費者吶，你可長點心吧！）